Téléconsultations à Hong Kong : options et coûts
La plupart des centres médicaux acceptent toujours les patients pour des consultations en personne, mais attention les patients font d’abord l’objet d’un triage avant d’être admis. Si vous présentez certains symptômes du COVID-19 ou êtes considéré à haut risque, le centre vous proposera une consultation téléphonique, si disponible.
Les consultations téléphoniques ou vidéo durent généralement 15 minutes et coûtent la même chose qu’une consultation en personne.
Voici quelques-uns des prestataires qui proposent ce type de consultation à Hong Kong.
Les cabinets privées
Voici une liste non exhaustive de cabinets privés qui proposent des consultations par téléphone et vidéo. Certains utilisent Skype, Zoom ou whatsapp. Vous pouvez recevoir votre ordonnance par email et faire signer vos papiers d’assurance de la même façon.
Central Health Medical Practice
Central
Discovery Bay
Southside
Coûts : 1 100 HKD
Central
Quarry Bay
Repulse Bay
Clearwater Bay
Coûts : 1 050 HKD
Central
Coûts : 900 HKD
Informations supplémentaires : la clinique n’accepte plus les patients sans rendez-vous, car chaque patient doit d’abord être dépisté. Vous pouvez recevoir une ordonnance par téléphone, mais quelqu’un doit venir la chercher.
TST et Central
Coûts : 300 HKD
Consultation téléphonique ou en ligne par les hôpitaux privés
Les consultations téléphoniques sont plus limitées dans les hôpitaux privés. Ils exigent généralement que vous soyez déjà un patient chez eux, puis les consultations téléphoniques seront à la discrétion du médecin. Quant à la prescription de médicaments, les patients devront y aller en personne.
Ceci dit, deux des hôpitaux privés parmi les plus connus de Hong Kong, le Sanatorium Hospital et le Matilda Hospital, proposent désormais des consultations en ligne.
Hong Kong Sanatorium and Hospital
Coûts : 320-560 HKD (pour la consultation), 120 HKD frais de livraison de médicaments.
Services : Consultation video.
Informations supplémentaires : vous pouvez recevoir une ordonnance et vous la faire livrer en payent des frais de livraison.
Matilda International Hospital
Coûts : 160 HKD pour la première consultation vidéo puis une autre consultation vidéo avec le médecin généraliste : 590 HKD
Services : Consultation vidéo avec un médecin résident ou un psychologue.
Informations supplémentaires : les rendez-vous peuvent être booké et payés en utilisant en ligne. Vous pouvez également recevoir une ordonnance par consultation vidéo.
Assureurs santé qui offrent des consultations gratuites en ligne
Alors que les compagnies d’assurance santé font face à la pandémie, certaines à Hong Kong offrent des consultations gratuites en télésanté à leurs membres. Que vous ayez peur d’avoir le COVID-19 ou que vous ayez d’autres questions médicales, vous pouvez en parler à un médecin dans le confort de votre propre maison. Voici quelques exemples de programmes télésanté disponibles.
AETNA
Pendant une période initiale de 90 jours, les membres d’Aetna ont un accès gratuit à vHealth – un service mondial qui fournit des consultations médicales par téléphone ou par vidéo. Ce service 24h/24, 7j/7 est totalement confidentiel, disponible en plusieurs langues et gratuit. Pouvez l’utiliser autant que vous le souhaitez.
APRIL
Tous les clients d’APRIL Hong Kong ont accès à un service de téléconsultation 24h/24, 7j/7 disponible sur leur application Easy Claim. April fournit également une ligne directe Coronavirus pour soutenir ses clients pendant la pandémie. Teledoc Health a ouvert une hotline gratuite Coronavirus: +852 3756 4618.
CIGNA
Cigna fournit un service de télésanté mondial gratuit pour offrir un soutien médical et des conseils. Ce service fournit :
– Accès à plus de 110 médecins certifiés
– Consultations vidéo et téléphoniques avec médecins, infirmières et spécialistes de la santé
– Prise de rendez-vous en temps réel
– Une alternative pratique aux visites chez le médecin ou à la clinique
– Évaluations initiales de COVID-19
* Veuillez noter qu’étant donné les circonstances actuelles, les procédures dans les établissements médicaux sont susceptibles de changer rapidement. Bien que les informations soient exactes en date du 6 avril 2020, il est toujours préférable d’appeler à l’avance.
