un petit guide pour toute urgence médicale à Hong Kong

A moins d’être un professionnel de la santé, il n’est pas facile de déterminer le type d’urgence auquel on peut être confronté. Voici un petit guide pour toute urgence médicale à Hong Kong, classée selon le niveau d’urgence.

1) Voyons en premier les urgences médicales graves ou mettant la vie en danger. 

Votre priorité devrait être les services d’urgence des hôpitaux publics.

●    Les hôpitaux publics

Il existe 18 Services d’Urgence publics à Hong Kong appelés : Accident & Emergency Departments – ce sont les A&E. Les frais d’admission dans un A&E public sont de 180HK$ pour les patients avec une Hong Kong ID (HKID) et de 1,230HK$ pour les personnes qui n’ont pas de HKID.

Une liste complète des hôpitaux publics dotés de services A&E se trouve sur le site du Hospital Authority où vous pouvez suivre en temps réel les temps d’attente de chaque service d’urgence de la ville.

Concernant le transport vers les hôpitaux publics, le service ambulancier public du 999 est gratuit (à la fois pour les résidents de Hong Kong et les touristes). A noter que le service ambulancier emmène les patients dans les hôpitaux publics uniquement et qu’il est disponible à travers tout le territoire, y compris les îles. Les patients sont ensuite conduits à l’hôpital affecté à la zone de prise en charge, puis sont soignés selon la nature et la gravité de l’urgence. Vous ne pouvez donc pas choisir votre hôpital.

●  les hôpitaux privés

Quant est-il du privé pour les urgences médicales graves ou mettant la vie en danger ? Attention, ici il y a beaucoup de fausses idées. Ne pas confondre un service d’urgence avec les services “24-Hour Outpatient” qui sont offerts par tous les hôpitaux privés de la ville.

A Hong Kong, il n’y a que 2 hôpitaux privés qui fournissent des services médicaux d’urgence 24 heures sur 24 (et en encore, les grands traumas ne sont traités que dans le public). Alors, quels sont ces 2 hôpitaux privés qui ont de réels service d’urgence ?

–      Le Union Hospital situé à Shatin (dans les Nouveaux Territoires).

–      Et le Gleneagles Hospital situé à Wong Chuk Hang en face de Ocean Park.

Les frais de consultation pour les deux hôpitaux varient entre 270HK$ et 700HK$ selon le jour et l’heure, (attention ces frais excluent les médicaments, tests et interventions chirurgicales).

Pour y accéder, cela peut se faire par taxi, voiture privée ou par le service d’ambulance privé St John’s Ambulance qui est aussi gratuit (le numéro est le 1878-000).  

2) Voyons maintenant les urgences médicales moins graves ou en dehors des heures d’ouverture à Hong Kong.

Si vous n’avez pas besoin d’ambulance pour vous rendre à l’hôpital, il est recommandé de vous y rendre en taxi, en voiture privée ou encore via les transports en communs si votre état de santé vous le permet.

–      Les cliniques publiques

Compte tenu des longs délais d’attente et des heures d’ouverture limitées des cliniques publiques, les services ambulatoires publics sont rarement le premier choix.

–      Les cliniques d’hôpitaux privés

La plupart des hôpitaux privés de Hong Kong exploitent des cliniques externes ouvertes 24h/24 pour les infections et blessures mineures (gastro, grippe, fracture, points de suture, etc.). Cependant, ces services ambulatoires 24h/24 ne constituent pas des services d’urgence médicale tels que ceux fournis par le Union Hospital et celui du Gleneagles. S’il s’agit d’une urgence grave ou vitale, ils ne pourront pas gérer votre cas.

–      Les consultations privées à domicile

Il existe très peu d’entreprises privées telles que le Hong Kong Emergency Medicine Center (service 24 heures sur 24) et Doctors Direct (de 8h à minuit) qui peuvent offrir les services de médecins de garde pour vous rendre visite à la maison, au bureau ou à l’hôtel. Ce type de prestation peut être très coûteux, mais c’est une option pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer. Les tarifs varient entre 2,400HK$ et 4,800HK$ selon le jour et l’heure et excluent le coût des médicaments.

Si votre état de santé, vous permet d’attendre plusieurs heures, vous pouvez toujours aller dans une clinique médicale privée pendant leurs heures habituelles d’ouverture. La prise en charge dans ces cliniques est très rapide et peut souvent se faire le jour même. 

Petite astuce pour terminer sur les services d’urgence: Les numéros à 5 chiffres sur les lampadaires et les bornes routières à Hong Kong s’avèrent très utiles : chaque numéro est unique et fournit votre position exacte aux services d’urgence en cas de problème.

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Article en référence:

Medical Emergency Services in Hong Kong | Where to Go and How to Get There