Livi, Hellocare, Doctoconsult, Doctolib, Qare ou encore Medicitus : ces noms ne vous disent peut-être rien, mais vous allez certainement en entendre de plus en plus parler. Aujourd’hui, on vous parle de télémédecine, qui se démocratise. Mais qu’est-ce que la télémédecine ? Comment ça marche ? Et surtout peut-on avoir confiance ?
Selon le code de santé publique, la télémédecine est « une forme de pratique médicale à distance utilisant les technologies de l’information et de la communication ». Elle recouvre plusieurs aspects dont le plus essentiel est la téléconsultation. Concrètement, cela signifie que vous pouvez consulter un professionnel de la santé, un généraliste ou un spécialiste, à distance, par écran interposé. Pour cela, il vous suffit simplement d’avoir un ordinateur, un smartphone ou une tablette équipé(e) d’une caméra, et une connexion Internet.
L’un des objectifs la télémédecine est de faciliter l’accès aux soins.
Par exemple, si vous êtes en vacances à l’autre bout du monde ou en déplacement professionnel, si vous ne pouvez pas vous déplacer, si vous avez une petite inquiétude ou une question, ou encore si vous n’avez pas la possibilité de prendre un rendez-vous physique, alors pensez à la télémédecine. La téléconsultation médicale n’est bien évidemment pas adaptée si un examen physique approfondi est nécessaire, et le médecin est donc libre de refuser la consultation à distance. Certaines plateformes proposent aussi du téléconseil, via un chat ou encore une messagerie instantanée. Là vous demandez un avis médical, ce qui vous permet d’être rassuré rapidement.
La téléconsultation médicale, comment ça marche ? En fait, c’est comme une consultation classique : vous prenez rendez-vous via une plateforme de téléconsultation après avoir généralement créé un compte, puis le médecin vous envoie une invitation pour vous connecter à la date et à l’heure convenues.
Ensuite, le rendez-vous se déroule comme une consultation normale, votre médecin vous pose des questions et vous y répondez. Via la vidéo, le médecin est aussi en mesure d’examiner une plaie ou encore un bouton, et il pourra également vous guider pour réaliser des gestes d’auscultation simples. Une fois la consultation finie et le diagnostic posé, soit le professionnel de la santé vous oriente vers un médecin pour une consultation en cabinet, soit il vous envoie votre ordonnance pour vos médicaments, que vous n’avez plus qu’à présenter à votre pharmacie.
Mais peut-on avoir confiance ?
La réponse est oui. Les médecins, qui ont été formés à la pratique de la téléconsultation médicale, sont tout aussi compétents que des médecins en cabinet. Vos données sont protégées et sécurisées, et le médecin est soumis au secret médical. La télémédecine est de plus en plus populaire et vous pouvez généralement consulter 7 jours sur 7. Et bonne nouvelle, les ordonnances sont valables dans toute l’Union européenne. Si la téléconsultation ne se substitue pas à un rendez-vous en cabinet, c’est en tout cas un bon complément à portée de clic, qui vous permet de consulter un professionnel de la santé, où vous voulez et quand vous voulez !
