Malgré la pandémie, la vie administrative continue, avec bien souvent, un nouveau fonctionnement pour nous autres, Français de l’Etranger. Ainsi, dans les Consulats, toutes les démarches non urgentes sont suspendues et les rendez-vous annulés jusqu’à nouvel ordre. Notez bien que tout dépôt de visa est suspendu, tant que les frontières de l’espace Schengen sont fermées. Seuls des laissez-passer sont délivrés pour aider nos compatriotes, de passage ou en difficulté à regagner la France. En revanche les standards téléphoniques des consulats fonctionnent à plein régime pour répondre aux nombreuses questions.
En revanche, il est paradoxalement plus compliqué de contacter la Caisse des Français de l’Etranger. Le standard téléphonique a tout simplement été coupé. Pourtant malgré la mise en place du gouvernement d’une prise en charge immédiate par la sécurité sociale des Français qui rentreraient pour raisons sanitaires, de nombreux expatriés préfèrent se tourner vers leur assurance maladie. Les assurés se retrouvent donc bien souvent seuls face à leurs questions. Il faut donc patienter plusieurs semaines pour avoir une réponse.
Enfin, concernant la Caisse de retraite, la directrice de l’administration centrale des Français de l’Etranger – Laurence Haguenauer – a pu mobiliser les caisses de retraite en cette période de crise. Cependant, aucun envoi de certificat de vie n’est possible pendant cette période pour les retraités résidents hors de France. Vous l’aurez compris, les administrations locales comme consulaires sont donc souvent fermées, ou en mode retreint.
